在加油站眾多服務(wù)場(chǎng)景中，加油結(jié)算是直接影響客戶服務(wù)體驗(yàn)的重要一環(huán)。很長(zhǎng)一段時(shí)間，加油站的支付模式相對(duì)單一，但隨著社會(huì)和科技的發(fā)展，油站客戶對(duì)支付方式和支付體驗(yàn)的要求越來越高。能否提供更便捷、更高效的支付模式，成為衡量油站服務(wù)水平是否優(yōu)質(zhì)的重要標(biāo)志。

位于浙江金華鄭宅鎮(zhèn)的交投能源綜合供能站，就是通過優(yōu)化油站支付環(huán)節(jié)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，吸引客戶重復(fù)消費(fèi)并使其成為油站的忠實(shí)會(huì)員。

室內(nèi)雙屏POS實(shí)現(xiàn)油非一體化結(jié)算

交投能源綜合供能站在室內(nèi)使用云飛揚(yáng)室內(nèi)雙屏POS，實(shí)現(xiàn)油費(fèi)快速結(jié)算以及非油品銷售和結(jié)算。

在云飛揚(yáng)雙屏POS上，界面布局分區(qū)合理，訂單區(qū)、會(huì)員信息區(qū)、結(jié)算區(qū)一目了然。結(jié)算區(qū)支持微信/支付寶掃碼付、IC卡支付、e賬戶支付、銀行卡支付、現(xiàn)金支付、第三方平臺(tái)支付等多種支付方式，支持油非一體化收銀，并支持對(duì)同一訂單使用多種支付方式支付。

此外，在云飛揚(yáng)雙屏POS上還可滿足站級(jí)業(yè)務(wù)管理需求，包括會(huì)員服務(wù)、油品進(jìn)銷存管理、便利店進(jìn)銷存管理、油品/油槍調(diào)價(jià)、一鍵班結(jié)/日結(jié)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。

自助服務(wù)大屏實(shí)現(xiàn)客戶自助結(jié)算

為了緩解油站客戶排隊(duì)等待結(jié)算的情況，以及滿足年輕客戶偏愛自主結(jié)算的需求，交投能源綜合供能站在室內(nèi)安裝了云飛揚(yáng)室內(nèi)自助服務(wù)大屏。加油完畢的客戶，通過自助服務(wù)大屏可以自行完成油品結(jié)算，同時(shí)若需購買便利店商品，亦可通過自助服務(wù)大屏完成支付。

在室內(nèi)自助服務(wù)大屏上，客戶可以使用微信/支付寶掃碼付、人臉付、e賬戶支付等多種方式來結(jié)算，方便快捷。支付成功后，極速打印小票無需等待。

云飛揚(yáng)自助服務(wù)大屏不但能降低油站高峰時(shí)段收銀壓力，還可以節(jié)省油站人力成本。

油站掌上營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)線上自助支付

在交投能源綜合供能站，客戶除了進(jìn)入室內(nèi)完成支付，還可以通過手機(jī)端的油站“掌上營業(yè)廳”直接在前庭完成支付。

車輛加油完畢，車主無需下車，直接手機(jī)打開交投能源綜合供能站的“掌上營業(yè)廳”，選擇“一鍵加油”，確定當(dāng)次加油的油槍號(hào)和加油明細(xì)，使用“e賬戶”一鍵支付，便捷高效。

浙江金華交投能源綜合供能站通過云飛揚(yáng)智慧油站管理系統(tǒng)，為客戶提供了室內(nèi)/室外、線上/線下、人工/自助等不同場(chǎng)景下的支付模式，滿足不同客戶的支付需求，使客戶滿意度大大提升，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立了新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。